Internet voraussetzungen prüfen (IPv4 Adresse)

Für den Betrieb der cloudBox ist eine externe IPv4 Adresse erforderlich. Neuere Internet-Anschlüsse bekommen aufgrund der IPv4-Adress-Knappheit häufig keine IPv4 Adressen mehr zugewiesen.

Jedoch kann eine IPv4 Adresse kostenfrei bei Ihrem Provider beantragt werden. Die Umstellung dauert üblicherweise bis zu 48h.

So prüfen Sie ob Sie eine externe IPv4 Adresse haben

• Sie müssen sich am gleichen Ort wie die cloudBox befinden.
• Ihr PC muss mit dem gleichen lokalen Netzwerk verbunden sein wie die cloudBox.
• Starten Sie auf ihrem PC einen Internet-Browser und öffnen Sie die Adresse
  https://test-ipv6.com/index.html.de_DE
• Der Test arbeitet "verkehrt" im Sinne der cloudBox. Ein Resultat 0/0 ist gut, sie müssen nichts weiter tun.
• Bei einem anderen Resultat - üblicherweiser 10/10 - müssen Sie bei ihrem Provider eine externe IPv4 Adresse beantragen.

IPv4 Adresse beantragen

• Kontaktieren Sie Ihren Provider per Telefon oder Kontaktformular
• Halten Sie Ihre Kundendaten bereit
• Fragen Sie nach einer externen IPv4 Adresse. Diese wird üblicherweise kostenfrei vergeben.
• Die Umstellung kann üblicherweise bis zu 48h dauern.
• Ihr Provider informiert Sie über die erfolgte Umstellung.
• Eventuell müssen Sie danach ihr Modem reseten. Dafür befindet sich häufig ein kleiner Druckknopf auf der Rückseite des Modems. Dieser Knopf muss mit einem kleinen Gegenstand  30sek gedrückt werden. (z.B. aufgebogene Büroklammer oder Druckbleistift)

Spezifische Anleitungen für Provider

Hier finden Sie unsere laufend erweiterte Liste für spezifische Provider.

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Alternative Variante um die IPv4 Unterstützung am Router festzustellen:

• Starten Sie auf ihrem PC einen Internet-Browser und öffnen Sie die Adresse der Router-Konfigurationsoberfläche: http://192.168.0.1
  In seltenen Fällen verwendet Ihr Router eine andere Adresse. Dies steht in den Unterlagen ihres Providers oder am Router aufgedruckt.
• Sie benötigen nun die Zugangsdaten für Ihren Internet-Router. Der Benutzername ist häufig "admin" und das Passwort ebenso, oder es steht auf dem Router/Modem aufgedruckt. Das Passwort kann aber auch in den Unterlagen Ihres Providers stehen.
• Geben Sie Benutzername und Passwort Ihres Routers ein.
• Suchen Sie den Punkt "Port-Forwarding" oder "Port-Weiterleitung". Häufig findet sich dieser Punkt bei den erweiterten Einstellungen.
  Sollte dieser Punkt nicht zu finden sein haben Sie wahrscheinlich keine externe IPv4 Adresse